黃橋村：上門調解連千家 盡心盡力網格情

“網格員”不是什么“官”，他(她)是民生事務的服務員、矛盾糾紛的調解員、平安建設的組織員、政策法規(guī)的宣傳員、民情信息收集員，工作雖然平凡，但卻心連千家，事事連百姓。8月13日夜里，南京市江寧區(qū)祿口街道黃橋村莊湖村村民家網線被貨車掛斷導致家中窗戶和電子設備受損，黃橋村網格員陶然上門調解，并處理好村民矛盾。

“黃師傅您好，家里還有需要幫忙的嗎?”“沒有了沒有了，真的太感謝你們了，為我家解決了這個問題。”在得知網線被貨車掛斷的消息后，網格員迅速來到村民家中，經過仔細勘察，發(fā)現網線掛斷導致墻面、墻紙、玻璃等設施都有不同程度的損壞，立即拍下照片并登記了司機信息，并和雙方溝通完成定損，與司機就賠償事宜進行了協(xié)調，隨后在網格員見證下，雙方達成共識，簽署了相關賠償協(xié)議，期間網格員一直在現場進行調解，確保一切無礙之后才離開。

網格員在日常工作中，堅持居民無小事的原則，盡心盡力服務轄區(qū)居民，巧妙化解居民矛盾，促進社區(qū)和諧。努力做到“民”有所呼，“格”有所應。