百水芊城社區(qū)：“線上”遇困求助 “線下”貼心服務(wù) “掌上云”微信群連接大民生

“秀水坊1單元樓頂天井蓋被風(fēng)吹飛了，雨水進(jìn)入樓道了”，8月27日，南京市棲霞區(qū)馬群街道百水芊城社區(qū)的“掌上云”微信群里出現(xiàn)了這樣一條求助信息。

社區(qū)人員看到求助信息后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，發(fā)現(xiàn)樓頂天井蓋板確實(shí)不知何時(shí)被打開，下雨導(dǎo)致樓道全是水，當(dāng)即社區(qū)人員聯(lián)系物業(yè)師傅，并安排人員帶好梯子趕往現(xiàn)場(chǎng)共同處置。很快物業(yè)師傅將天井蓋板蓋好，及時(shí)解決了百姓雨天漏雨，導(dǎo)致路面濕滑的出行危險(xiǎn)，現(xiàn)場(chǎng)老百姓將社區(qū)及時(shí)處置，幫助居民解決生活難題的工作效率圖片發(fā)送至“掌上云”微信群，受到了群里居民紛紛予以點(diǎn)贊。

社區(qū)及時(shí)有效的處理，拉近了社區(qū)與居民之間的距離，凝聚了民心，推進(jìn)了社區(qū)工作有序發(fā)展，今后社區(qū)將盡其所能，幫助居民解決問題，讓大家體會(huì)到社區(qū)大家庭的溫暖。