全國免收 1月24日起鐵路免收退票手續(xù)費

1月26日消息，據媒體報道，中國國家鐵路集團有限公司決定：

自2020年1月24日0時起，此前在車站、12306網站等各渠道已購買全國鐵路火車票的旅客，自愿改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。

退票方式：

1、車票是本人線上購買(非現金)，則可直接登錄12306.cn或12306官方APP，選擇訂單在線退票。

2、如車票是他人代買的電子客票，乘車人可登錄12306APP，選擇訂單-本人車票，查看個人車票進行退票操作(非電子客票請聯(lián)系訂票人在線退票)。

據報道，公路和水路方面也有相應的調整。凡是在1月24日零時之前在客運站或者是水路客運聯(lián)網平臺購買客票的旅客，銷售單位予以免費辦理，購買人身意外險的可以一同辦理。

專家提醒，春節(jié)期間應盡量減少家庭聚會，出門盡量佩戴口罩，回家第一時間洗手，盡量選擇居家生活、休息，走親訪友可以通過電話、微信視頻等方式來進行。