中信銀行道歉、支行行長撤職 央視：莫把用戶信息扔出池子

脫口秀演員池子在社交平臺發(fā)布長文，稱在與上海笑果文化傳媒有限公司的經(jīng)紀(jì)合約糾紛案中，笑果文化寄給他的材料中含有其中信銀行的個人賬戶交易明細，屬于侵犯公民個人信息。

池子表示，事發(fā)后，他聯(lián)系了中信銀行，被告知此舉是為配合大客戶要求。隨后，“池子”通過律師事務(wù)所向笑果文化和中信銀行虹口支行發(fā)送了律師函。

7日凌晨，就脫口秀演員王越池(藝名“池子”)通過微博反映其個人賬戶交易信息被調(diào)取一事，中信銀行發(fā)布致歉信稱：“經(jīng)我行核實，近期上海笑果文化傳媒有限公司聯(lián)系開戶支行，要求查詢其為員工王越池先生支付勞務(wù)工資記錄時，我行員工未嚴(yán)格按規(guī)定辦理，提供了王先生的收款記錄。對此，我們向王先生鄭重道歉!”

中信銀行表示，我行已按制度規(guī)定對相關(guān)員工予以處分，并對支行行長予以撤職。

中信銀行稱，保護客戶信息安全是我行秉持的服務(wù)宗旨，也是銀行的生命線。在客戶信息保護方面，我行建立了一整套制度及流程，但個別員工未嚴(yán)格按照制度操作，反映出我行個別機構(gòu)在制度執(zhí)行上不到位。我行將舉一反三，全面檢查，加大培訓(xùn)，強抓制度執(zhí)行，堅決避免此類問題再次發(fā)生，切實保護金融消費者合法權(quán)益。

今天下午，央視新聞聯(lián)播官方公眾號發(fā)布評論稱，池子與所屬公司的恩怨，如何解決，當(dāng)交給法律。對于“吃瓜群眾”來說，無需站隊，搬個小板凳“圍觀”即可。但是，銀行用戶的個人信息泄露一事，則需關(guān)注。

2018年年初，銀監(jiān)會印發(fā)《關(guān)于進一步深化整治銀行業(yè)市場亂象的通知》，在“信息管理方面”明確強調(diào)，嚴(yán)禁“違法違規(guī)查詢、獲取、使用、泄露、出售客戶信息或商業(yè)秘密”“違規(guī)披露或泄露相關(guān)信息，造成負(fù)面影響甚至引發(fā)聲譽風(fēng)險等”。由此看，有關(guān)企業(yè)對用戶信息保護仍需加把勁。

當(dāng)前，全社會對公民個人信息保護都步入了新臺階。無論公民自身還是制度設(shè)計，都對信息泄露零容忍，強力呵護公民個人信息不受侵害是共識也是行動。比如，2015年11月1日起施行的刑法修正案明確規(guī)定，違反國家有關(guān)規(guī)定，將在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個人信息，出售或者提供給他人的，從重處罰。

誠信是市場經(jīng)濟的基石，企業(yè)以“信”為基，方有發(fā)展前景。而對于公民來說，法律就是保護個人信息最堅固的城堡。捍衛(wèi)法律權(quán)威，落實法律規(guī)定，以“信”為基，莫把用戶信息扔出池子。無論企業(yè)還是行業(yè)，善待公民的個人信息，才能贏得尊重。