京東雙11服務升級:超9成商品價保、貴必賠
京東雙11服務升級
30天價保、手機膜貼壞包賠、購胎無憂、免費上門取退……
京東雙11即將開,京東一口氣升級、上線了20多項服務,讓消費者買得放心,逛得開心。
今年,京東價保服務覆蓋京東雙11全周期。京東自營家電、京造、電腦數(shù)碼、消費品全品類提供30天價保,90%以上參加京東11.11的第三方商家所售商品也提供“貴必賠”價保服務。
只要在京東11.11期間下單,發(fā)現(xiàn)降價了,且符合價保規(guī)則,差價就可以退到消費者賬上。
貼手機膜之所以會被稱為“祖?zhèn)魇炙?rdquo;,就是因為沒有一雙巧手,很難貼出一張完美的手機膜,不是對不齊邊框,就是除不盡氣泡。網(wǎng)購貼膜雖然更方便,似乎還得求助街邊的貼膜“圣手”。
今年京東11.11,部分自營手機膜推出“貼壞包賠”服務,只要是貼失敗的手機膜,京東都包退,為消費者的“手殘”買單。
京東大量家具都配有安裝的視頻版說明書,“手把手”教你安裝。而且,說明書在商詳頁就能看到。
除了家具,3C、家電、車品等注重操作的品類配有超級說明書,甚至是生鮮食材,也會有超級說明書,教你如何烹飪。
除了上面的服務,京東還上線了只要不是意外事故,一年內輪胎爆胎、鼓包就退款的“購胎無憂”服務。
京東11.11期間,90%以上第三方商家的商品將提供“免費上門取退”的服務。
同時,京東將家裝品類的部分商品無理由退貨期限從7天擴展為30天。
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