騰訊楊國安：不要跟外賣騎手講股權(quán)激勵

2020(第十九屆)中國企業(yè)領袖年會于12月5日-7日在北京舉行。騰訊集團高級管理顧問楊國安出席并演講。

談及打造公司組織能力時，楊國安首先將公司分為兩類，一類是勞動密集型行業(yè)，一類是知識密集的行業(yè)。

勞動密集型行業(yè)方面，楊國安表示，所需要的團隊組織能力要聚焦在三個方面：成本、質(zhì)量和交付的時間。

楊國安表示，勞動密集型行業(yè)需要一些愿意干活，誠信、勤奮盡責的員工，“找人才的標準不高，很容易招一批人，但是也可以很簡單地培訓，就馬上能夠上手。而且人才的保留不是最重要的，有一句話‘鐵打的營盤流水的兵’，珠三角也好，長三角也好，很多制造業(yè)工廠過完春節(jié)不見了30%的員工，沒問題，企業(yè)繼續(xù)運營”。

談及打造組織戰(zhàn)斗力，楊國安表示，勞動密集型行業(yè)企業(yè)的員工，需要思維簡單直接，不要搞得太復雜，“面對這些教育水平不是這么高的員工，要他怎么做呢?工作行為規(guī)范，一二三四做完就行了。

考核激勵也是非常簡單、直接，不要跟他講股權(quán)激勵，比如外賣騎手，一天接多少單掙多少錢。比如零售業(yè)的百麗，每天賣多少，看app就知道今天獎金多少，越簡單直接越好”。

他強調(diào)，對于這些勞動密集型行業(yè)，員工激勵關鍵是要標準簡化，盡量把組織架構(gòu)做得簡單就行。

對于知識密集行業(yè)，楊國安表示，此行業(yè)不是靠人多就能把事情搞定，而是需要一些很有創(chuàng)意、很聰明的人，這些公司的組織能力是必須深度了解用戶的痛點和沒有被滿足的需求，針對他們的需求，用新科技來實現(xiàn)創(chuàng)新。

知識密集行業(yè)需要的是精兵強將，而不是靠人多。“這些公司在招聘的時候要寧缺毋濫，人才招來之后關鍵要留得住，因為這些每個人都非常重要，不適合的就快速淘汰”

談及員工思維，楊國安表示，因為行業(yè)企業(yè)聚集的是一群非常聰明的人，“不好讓他早上9點上班晚上6點下班，不需要很多流程規(guī)范他，因為他要有很多自由度探索創(chuàng)造。所以，這些人管理的方式是自我驅(qū)動”，楊國強解釋稱，要用好的使命與價值觀連接員工的個人使命，使得他愿意在公司工作，因為公司是實現(xiàn)我的價值的舞臺。

此外，他也強調(diào)，不能用傳統(tǒng)的KPI、績效管理來評判員工。還要有相應的激勵機制，“知識密集的行業(yè)、價值的創(chuàng)造者不是股東出錢，他的勞動力很重要，所以股權(quán)激勵一定要更高，不然留不住他”。

“知識密集行業(yè)的組織能力建設，組織能力的抓手重中之重不是勞動密集的平臺，重中之重就是招聘，你招來對的人已經(jīng)解決了一半的問題，最重要就是招來對的人”，他強調(diào)。

他還強調(diào)，很多企業(yè)中，既有勞動密集性部門，也有知識密集型部門，要“一國兩制”，不能簡單分類。