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亞馬遜首次回應(yīng)大規(guī)?!胺馓?hào)”!政策全球一致

亞馬遜首次回應(yīng)大規(guī)?!胺馓?hào)”!
2021-09-17 14:07 來(lái)源: 編輯:快科技 瀏覽量:0

今年4月以來(lái),全球零售巨頭亞馬遜利用《賣家行為準(zhǔn)則》等格式條款,對(duì)其平臺(tái)上的5萬(wàn)多中國(guó)賣家進(jìn)行封店行動(dòng),很多主營(yíng)跨境電商的中國(guó)企業(yè)受到了重大影響,已造成行業(yè)損失金額預(yù)估超千億元。

據(jù)了解,其封號(hào)的原因主要有“不當(dāng)使用評(píng)論功能”“向消費(fèi)者索取虛假評(píng)論”“通過(guò)禮品卡操縱評(píng)論”等。

針對(duì)今年4月底以來(lái)大批中國(guó)跨境電商被亞馬遜平臺(tái)關(guān)停,產(chǎn)品下架問(wèn)題,今日,亞馬遜方面首次作出回應(yīng)。

據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道,亞馬遜全球副總裁戴竫斐在接受采訪時(shí)表示,此次“封號(hào)”事件并不是針對(duì)中國(guó),其他國(guó)家的商家都有涉及,但是此次“封號(hào)”事件并未影響中國(guó)賣家在亞馬遜平臺(tái)的整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

亞馬遜方面表示,在過(guò)去的5個(gè)月,亞馬遜關(guān)閉了約600個(gè)中國(guó)品牌的銷售權(quán)限,其中涉及了這些品牌的約3000個(gè)賣家賬號(hào)。

值得一提的是,對(duì)于如何盡快解封賬戶,退回被凍結(jié)資金的問(wèn)題。

亞馬遜方面稱,被凍結(jié)的資金主要用于處理潛在的客戶退貨退款需求,通常情況下,相關(guān)賣家在90天內(nèi)可以通過(guò)申訴的方式取回被凍結(jié)資金。

亞馬遜方面指出,未來(lái)也有責(zé)任和義務(wù)加強(qiáng)相關(guān)規(guī)章制度的宣傳以及普及力度,并將在杭州建立亞馬遜全球的第一個(gè)賣家培訓(xùn)中心,借此為更多的企業(yè)提供幫助,提升精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)能力。

亞馬遜首次回應(yīng)大規(guī)?!胺馓?hào)”!政策全球一致 不是針對(duì)中國(guó)商家
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