創(chuàng)新服務理念 拓展服務模式 富德生命人壽鉆石企業(yè)家論壇圓滿舉辦

同心者同路，同路者同行。在時代浪潮中，企業(yè)互聯(lián)讓創(chuàng)變新生延展出更多可能。近日，一場以“同心?同道?同贏”為核心精神的鉆石企業(yè)家論壇在東莞松山湖圓滿落幕，來自制造、服務、科技等多元領域的眾多企業(yè)家齊聚一堂，共探商海智慧，共尋發(fā)展新機。

寫好養(yǎng)老金融大文章 居家養(yǎng)老成為新賽道

在本次論壇上，“居家養(yǎng)老正成為保險行業(yè)的新賽道”這一議題引發(fā)廣泛關注。

目前我國已加速邁入老齡化社會，而中國式養(yǎng)老則呈現(xiàn)“9073”的格局，也就是約90%的老人居家養(yǎng)老，7%左右依托社區(qū)支持養(yǎng)老，還有3%老人由機構(gòu)養(yǎng)老?？梢?，居家養(yǎng)老依然是我國老年人最主要的選擇。

富德生命人壽總經(jīng)理助理陳黎在論壇上表示，“面向長壽時代，富德生命人壽‘美好生活’康養(yǎng)項目，構(gòu)建起涵蓋產(chǎn)品、服務、科技與場景的全鏈條居家養(yǎng)老服務體系，通過‘保險產(chǎn)品+養(yǎng)老服務’的模式，提供一站式養(yǎng)老解決方案，提升客戶安全感、獲得感和幸福感，著力寫好養(yǎng)老金融大文章?！?/p>

據(jù)悉，“美好生活”項目包含“帶回家的設施”與“帶回家的服務”?！皫Щ丶业脑O施”是指適老化改造，包括如平緩高低落差、浴室改造、增加適老設施等，客戶可根據(jù)投保金額靈活兌換改造服務包，經(jīng)第三方專業(yè)評估公司出具評估報告和適老化改造方案后，獲取硬件及服務，改善居住環(huán)境，實現(xiàn)居家安養(yǎng)?！皫Щ丶业姆铡眲t是幫助老年人消除信息鴻溝，共享社會快速發(fā)展的成果。通過一鍵呼叫“富德管家”，老人就能從生活到心靈再到最重要的醫(yī)療健康，都能享受到細致的服務，不僅能幫叫快遞、查路線、幫打車、代訂機票酒店，而且還有各類豐富多彩的文娛直播，管家主動進行健康隨訪等，就像子女在身邊一樣的舒心。

為保障服務的長期性、穩(wěn)定性、合規(guī)性，富德生命人壽還在行業(yè)首創(chuàng)將養(yǎng)老服務寫入保單條款，合同生效后即可享受居家適老化養(yǎng)老服務權(quán)益和健康養(yǎng)老服務權(quán)益。

持續(xù)迭代服務，守護美好生活

除了發(fā)力養(yǎng)老金融，保險行業(yè)還在不斷探索更多有溫度、有深度的服務方式。

陳黎表示，富德生命人壽煥新升級VIP服務體系，匹配客戶核心需求，傾情打造四大系列“五心”服務，提升客戶安全感、獲得感和幸福感。

據(jù)悉，富德生命人壽VIP服務以多方位、多場景品質(zhì)增值服務為載體，通過“頤心健康、貼心秘書、安心援助、匠心尊享”四大服務系列，與客戶建立貼近、緊密的服務關系。此外，富德生命人壽深度整合資源，借助公司平臺和服務優(yōu)勢，為鉆石及以上等級企業(yè)家量身打造了三大專業(yè)化、定制化的鉆石企業(yè)專屬服務：“富德心服務”平臺企業(yè)展示服務，憑借強大的流量優(yōu)勢，實現(xiàn)強勢賦能;“云彩平臺”推薦采購服務，通過提供專屬加分、身份識別等優(yōu)享權(quán)益，與客戶建立更深層次合作;“鉆石企業(yè)家論壇”則搭建了一個面對面交流的高端平臺，讓企業(yè)家們在智慧的碰撞中激發(fā)新的商業(yè)靈感。

陳黎表示，“保險，不僅僅是一份產(chǎn)品、一張保單，更承載著高度的責任感和有溫度的品質(zhì)服務。”

搭建交流平臺，探索商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

鉆石企業(yè)家論壇倡導“同心、同道、同贏”精神，面向企業(yè)家客戶群體，開展名家講壇、問道名企、企業(yè)展廳等環(huán)節(jié)，搭建信息交流、資源共享、商業(yè)互聯(lián)的平臺，促進與會企業(yè)家們建立聯(lián)系、互通有無，并在企業(yè)未來發(fā)展中互幫互助、互惠互利。

首屆名家講壇特邀國內(nèi)知名專家，探究宏觀經(jīng)濟形勢與品類創(chuàng)新話題。清華大學經(jīng)濟學研究所教授王勇針對當前保險業(yè)發(fā)展承壓的現(xiàn)狀，從宏觀經(jīng)濟視角出發(fā)，為企業(yè)家們講解復雜環(huán)境下的發(fā)展之道。洛可可創(chuàng)新設計集團董事長賈偉以“品類創(chuàng)新 爆品打造”為主題，深度剖析了中國企業(yè)如何通過品類創(chuàng)新在全球市場上實現(xiàn)突破。

此次論壇特別推出高標準企業(yè)展廳，為與會客戶企業(yè)搭建品牌傳播、精品展示的平臺，增進企業(yè)家客戶之間的交流，參展企業(yè)跨越醫(yī)療、建筑、貿(mào)易、高精特新制造業(yè)等多行業(yè)領域。此外，企業(yè)家們還走進華為、馬可波羅等知名企業(yè)，學習優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營之道，思考個人企業(yè)持續(xù)成長之路，探討新時代商業(yè)發(fā)展的新路徑、新機遇。

此次論壇由富德生命人壽主辦，論壇的圓滿舉辦，既是富德生命人壽在企業(yè)家服務領域的又一次有力實踐，也彰顯了保險行業(yè)創(chuàng)新交流的獨特魅力與活力。未來，富德生命人壽將持續(xù)以客戶為中心，創(chuàng)新服務理念，拓展服務模式，與更多企業(yè)家攜手并進，共同書寫高質(zhì)量發(fā)展新答卷。