揚州兩家房企售樓處裝人臉識別設備 已被執(zhí)法部門勒令拆除

(通訊員 柏瑋娜 記者 顧瀟)3月15日晚，央視3·15晚會曝光了一系列侵犯消費者權益事件，科勒、寶馬等企業(yè)因在門店安裝攝像頭識別人臉，存在收集人臉數據、違規(guī)抓取大量人臉信息等問題被曝光?，F代快報記者發(fā)現，揚州萬科、雅居樂知名房企售樓處內竟也安裝了人臉識別設備。目前，執(zhí)法人員已勒令涉事樓盤立即拆除人臉識別攝像頭。

△ 知名房企售樓處內安裝的人臉識別攝像頭

△ 知名房企售樓處內安裝的人臉識別攝像頭

知名房企售樓處裝有人臉識別設備

其實，除了央視3·15晚會曝光的企業(yè)外，記者在調查中發(fā)現，部分房地產售樓處也在使用人臉識別設備。3月16日下午，在揚州西區(qū)雅居樂富春山居樓盤售樓處，記者一進門就發(fā)現了一臺人臉識別攝像頭正對著出入口。而執(zhí)法人員在樓盤銷售區(qū)，還發(fā)現了三臺人臉識別攝像頭，并且都沒有人臉識別的提示。在配電房，執(zhí)法人員還找到了標有“人臉識別攝像機主網線”字樣的線路。

△ 從售樓處拆下來的攝像頭標有“智能人像抓拍機”字樣

現場銷售負責人稱，他們對于“人臉識別”攝像頭的用途和存儲途徑并不太清楚，“是總部要求安裝的”。執(zhí)法人員現場要求樓盤工作人員拆除了人臉識別攝像頭，專業(yè)的技術人員對主機進行了檢查，但沒有發(fā)現儲存的客戶信息。記者注意到，拆下的攝像頭上標注了“曠視”“智能人像抓拍機”等字樣。隨后，記者在萬科四季都會樓盤售樓處也發(fā)現了四個人臉識別攝像頭，執(zhí)法人員勒令涉事樓盤立即拆除人臉識別攝像頭。

△ 執(zhí)法人員找到標有“人臉識別”字樣的數據線

3月17日，記者從揚州市市場監(jiān)督管理局獲悉，執(zhí)法人員還對萬達、綠地等樓盤售樓處進行了檢查，但沒有發(fā)現人臉識別設備。下一步，市場監(jiān)管部門將請專業(yè)的技術人員進一步調查數據存儲、數據用途等情況，并對涉事樓盤做出相應處罰。

△ 執(zhí)法人員對售樓處設備間進行檢查

不少網店依然有人臉識別設備出售

人臉識別攝像頭悄無聲息地讀取個人信息，讓市民非常擔心。“我們小區(qū)就使用的人臉識別門禁，不知道安不安全。”家住揚州西區(qū)某小區(qū)的周先生告訴現代快報記者，2020年，小區(qū)物業(yè)通知業(yè)主將更換更加便捷、安全的人臉識別門禁，并且收集了業(yè)主家人的人臉照片。“是比較方便，只要刷一下臉就可以開門，不需要再為忘帶門禁卡而犯愁了。”但是央視曝光之后，周先生和家人對此非常擔心，“我們去問了物業(yè)，物業(yè)說照片都是內部存儲使用，但是我們依然非常擔心。”記者了解到，目前揚州已經有多家小區(qū)、公司采用了人臉識別門禁和考勤設備。

3月17日，現代快報記者在調查中發(fā)現，除了央視曝光的蘇州萬店掌網絡科技有限公司提供人臉識別設備，包括執(zhí)法人員發(fā)現的“曠視”在內的多家公司也提供類似設備。記者在淘寶上搜索“人臉識別攝像頭”已經沒有產品顯示，但是將關鍵詞稍作修改，依然能搜出很多標有“無感人臉識別”“人臉監(jiān)控”等字樣的攝像頭，并且這些設備與普通攝像頭非常相似，市民根本無法自行辨別。

△ 在市場監(jiān)管部門要求下，工作人員拆除人臉識別設備

律師：不知情被采集可要求商家刪除

北京市隆安(揚州)律師事務所高錦嶺律師表示，人臉與指紋、DNA等個人生物特征數據一樣，具有唯一性和不可再生性，一旦被竊取等非法利用，可能會危害人身安全和財產安全，導致個人名譽受損、身心健康受到傷害。商家要進行人臉識別，除了應當遵循合法、正當、必要的原則外，還應當遵循事前申請、數據監(jiān)管、數據保密等原則。同時，個人有權要求商家對不合理搜集的人臉等個人信息予以刪除，并有權要求商家承擔賠償損失、停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉等民事責任。

揚州市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法稽查局副局長李昕表示，人臉信息屬于個人獨有的生物識別信息。目前，“刷臉”已經可以應用于支付、門禁等多個領域，人臉信息一旦泄露，將嚴重威脅用戶的財產安全、隱私安全等。根據國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《個人信息安全規(guī)范》明確規(guī)定，收集人臉信息時應獲得個人信息主體的授權同意。

據了解，下一步揚州市市場監(jiān)管局還將根據央視3·15晚會曝光的提供服務的相關科技公司的線索，在全市范圍內開展對于人臉識別非法采集的清查工作，保護個人信息隱私安全。(通訊員 供圖)