中國(guó)平安聯(lián)合主辦世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)亞太峰會(huì)數(shù)字金融論壇，AI驅(qū)動(dòng)構(gòu)建金融服務(wù)新生態(tài)

4月13日至14日，2026年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)亞太峰會(huì)在香港會(huì)展中心召開，聚焦人工智能安全治理、智能體創(chuàng)新、數(shù)字金融、數(shù)智民生等核心議題。中國(guó)平安董事會(huì)秘書兼品牌總監(jiān)盛瑞生出席峰會(huì)開幕式與政企交流會(huì)，圍繞人工智能全域賦能、數(shù)據(jù)跨境合規(guī)、跨境投融資便利化、國(guó)際營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化、校企合作等議題與100余位政企代表共同進(jìn)行深度交流。

AI從"會(huì)思考"向"會(huì)行動(dòng)"邁進(jìn)，新技術(shù)驅(qū)動(dòng)構(gòu)建金融服務(wù)新生態(tài)。盛瑞生表示，當(dāng)前AI智能體引領(lǐng)的產(chǎn)業(yè)變革加速到來(lái)，2026年中國(guó)平安升級(jí)三項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)，拓展AI邊界服務(wù)客戶核心需求。憑借金融、醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域的長(zhǎng)期布局和AI能力，平安推出"三個(gè)一"重磅服務(wù)——AI快捷服務(wù)實(shí)現(xiàn)"一句話能辦事"，全球急難救援服務(wù)實(shí)現(xiàn)"一個(gè)按鈕能應(yīng)急"，生命尊嚴(yán)保障服務(wù)實(shí)現(xiàn)"一生尊嚴(yán)有守護(hù)"。

其中，"快捷服務(wù)"AI助手，將平安旗下各類服務(wù)、APP和場(chǎng)景打通，為2.51億平安客戶"一站式"解決交易、融資、理賠、急救需求，將300余項(xiàng)數(shù)字化服務(wù)全面封裝，使AI助手能精準(zhǔn)理解客戶意圖、完成任務(wù)拆解、實(shí)現(xiàn)流程規(guī)劃與服務(wù)調(diào)用，讓服務(wù)從"被動(dòng)響應(yīng)"走向"主動(dòng)打理"，從"僅咨詢"的信息工具迭代為"能辦事"的服務(wù)入口。

堅(jiān)持"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"戰(zhàn)略，AI賦能第二增長(zhǎng)曲線。綜合金融領(lǐng)域，中國(guó)平安AI技術(shù)在智能出單、秒級(jí)核保、閃賠、反欺詐攔截、客服、輔助銷售方面有大量成熟運(yùn)用。以平安產(chǎn)險(xiǎn)為例，2025年車代渠道平均一分鐘智能出單占比93%、反欺詐智能化理賠攔截減損105.1億元，截至目前，975萬(wàn)名客戶使用"智小安"AI智能保險(xiǎn)顧問(wèn)進(jìn)行車險(xiǎn)報(bào)價(jià)、家庭保障規(guī)劃、條款解讀 。醫(yī)療養(yǎng)老領(lǐng)域，平安靈眸、健康管家、AI-MDT、AI康復(fù)等醫(yī)療產(chǎn)品，構(gòu)建了覆蓋"篩查-管理-治療-康復(fù)"的完整醫(yī)療鏈路，將通過(guò)規(guī)?；?shù)據(jù)飛輪、真實(shí)世界對(duì)齊三項(xiàng)核心要素，持續(xù)創(chuàng)新AI產(chǎn)品服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療AI智能躍遷。截至2025年底，平安AI醫(yī)生精準(zhǔn)診斷覆蓋疾病超1.13萬(wàn)種，AI醫(yī)生輔助診療準(zhǔn)確率95.1%，AI復(fù)雜疾病多學(xué)科會(huì)診診療方案準(zhǔn)確率近90%;AI+真人醫(yī)生覆蓋集團(tuán)100%個(gè)人客戶，AI醫(yī)生年使用人數(shù)近1,200萬(wàn)。

聚焦前沿科技投入，打造四大AI能力支撐服務(wù)創(chuàng)新。中國(guó)平安作為中國(guó)金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，秉承"AI in ALL"原則，構(gòu)筑"數(shù)據(jù)、算力、算法、場(chǎng)景"四大核心AI能力并形成飛輪閉環(huán)——數(shù)據(jù)達(dá)33萬(wàn)億字節(jié)，為算力提供要素供給;萬(wàn)卡規(guī)模算力集群支撐千億級(jí)日Token消耗，為算法加速進(jìn)化提供規(guī)模、密度雙重保障;多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)與算法由平安五大AI實(shí)驗(yàn)室自研，為應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新與重塑提供技術(shù)支撐;超840個(gè)AI應(yīng)用場(chǎng)景覆蓋金融、醫(yī)療全產(chǎn)業(yè)鏈。閉環(huán)驅(qū)動(dòng)AI能力及應(yīng)用價(jià)值的持續(xù)提升，平安通過(guò)智能營(yíng)銷、智能服務(wù)、智能運(yùn)營(yíng)、智能管理，實(shí)現(xiàn)智能經(jīng)營(yíng)，探索金融產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、智能化。

4月14日下午，由世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、中國(guó)平安共同主辦的"數(shù)智驅(qū)動(dòng)金融新動(dòng)能"數(shù)字金融論壇舉行，平安科技總經(jīng)理助理曹峰、陸金所控股旗下平安數(shù)字銀行行政總裁姚文松在數(shù)字金融論壇上分別就"AI戰(zhàn)略與實(shí)踐"、"金融風(fēng)控與合規(guī)發(fā)展"主題發(fā)表演講，向行業(yè)分享AI構(gòu)建數(shù)字金融新生態(tài)的平安實(shí)踐。

據(jù)悉，本次峰會(huì)以"數(shù)智賦能創(chuàng)新發(fā)展——攜手構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體"為主題，深度聚焦人工智能安全治理、智能體創(chuàng)新、數(shù)字金融、數(shù)智民生等核心議題，推動(dòng)亞太乃至全球在人工智能創(chuàng)新、數(shù)字經(jīng)濟(jì)繁榮、網(wǎng)絡(luò)空間共治、數(shù)字創(chuàng)新與技術(shù)交流方面踏上新臺(tái)階。峰會(huì)期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)科技中心代表參與人工智能與網(wǎng)絡(luò)安全能力建設(shè)高級(jí)研修班，與來(lái)自16個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近40名政府官員、專業(yè)技術(shù)人士、企業(yè)代表一同進(jìn)修，參與凝聚國(guó)際共識(shí)，推動(dòng)構(gòu)建系統(tǒng)前瞻、協(xié)同高效、普惠包容的人工智能安全與治理體系。

中國(guó)平安表示，公司持續(xù)推動(dòng)"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"雙輪并行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，秉承"AI in ALL"原則，深入推進(jìn)全面數(shù)字化，不斷賦能產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)創(chuàng)新，引領(lǐng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，助力亞太金融行業(yè)數(shù)字化水平提升。