人人爭當“學霸”貝殼搏學大考引領(lǐng)房產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)化新風尚

最近，杭州的房產(chǎn)經(jīng)紀門店都變成了學習教室，經(jīng)紀人們拿著教材反復(fù)閱讀，還建起了學習小組相互PK，為的就是在“搏學大考”上搏出好成績。

“搏學大考”是貝殼平臺組織的大型房產(chǎn)經(jīng)紀人知識考試，本質(zhì)是“以用定考，以考促學”，因其參與規(guī)模大、知識范圍廣、專業(yè)研究深而被稱做房產(chǎn)經(jīng)紀人的“高考”。截至2023年12月，已經(jīng)成功舉辦24屆，全國共計有2807086人次參考。11月20-21日為第25屆搏學大考，全國報名總?cè)藬?shù)達40萬余人，其中杭州有近12273人參考。

“搏學”給了經(jīng)紀人面對客戶的底氣

“今晚要挑燈夜讀，把100多頁教材都再復(fù)習一遍，去年考了95分，今年可不能退步了?！钡掠育埡пB城店里，上一屆考試的榜眼武曉玲正在努力備考。

2020年入行時她還是什么都不懂的新人小白，搏學教材是她專業(yè)成長的最佳幫手，有什么不了解的專業(yè)知識，都可以在教材中找到。后來她開設(shè)了自己的小紅書賬號，分享房產(chǎn)交易政策和相關(guān)科普，“我的視頻內(nèi)容很多都來自于搏學教材，一邊給消費者做科普，一邊自己也在深入學習，有任何問題就去教材里找答案?！币彩窃谶@個過程中，她成長成為了搏學專家，還考出了全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格證。

“有一個業(yè)主來咨詢我關(guān)于房產(chǎn)贈予與繼承相關(guān)的政策，這是大家平時很少接觸到的內(nèi)容，借助搏學教材當中的知識，我很快就給了他解答。”后來業(yè)主又去向有關(guān)部門求證，發(fā)現(xiàn)武曉玲給他的解答都是非常準確的，而業(yè)主有購房需求時，武曉玲也成為了他的第一選擇。

房地產(chǎn)交易大宗、低頻和復(fù)雜的特點，導(dǎo)致經(jīng)紀人需要有過硬的專業(yè)能力，唯有足夠?qū)I(yè)，才能獲得消費者的信任?！昂芏嘈氯说谝淮螏Э蛻艨捶慷疾桓易约喝?，要師傅一起陪看，就是因為沒有專業(yè)自信，害怕遇到客戶問題回答不上來?！弊鳛椴珜W專家團的鏈家經(jīng)紀人馬鎧越也提到，通過學習搏學知識，新人能夠快速提升專業(yè)能力，從容應(yīng)對各類客戶需求。

教材迭代、系統(tǒng)升級，讓學習更簡單

據(jù)了解，搏學大考的試題均源自實際案例，分為買賣(存量房)、租賃、新房三套試題體系，考題覆蓋經(jīng)紀服務(wù)、交易服務(wù)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)、交易法規(guī)和平臺文化規(guī)則等多個模塊。

其中，簽約服務(wù)和交易服務(wù)部分是消費者關(guān)注的核心，和經(jīng)紀人日常作業(yè)密切相關(guān)，而這兩塊內(nèi)容在城市間也存在很大的差異性。因此，搏學在教材和試題內(nèi)容上都將此差異性涵蓋，根據(jù)每個城市的特點，針對性地調(diào)整教材和試題，并且需要根據(jù)政策變更不斷迭代。

“近兩年政策變更非常頻繁，我們的教材也在持續(xù)調(diào)整，并且跟相關(guān)部門再三校對確認?！瘪R鎧越是搏學教材新房組的組長，每一次教材調(diào)整都需要一個字一個字摳細節(jié)，確保教材的專業(yè)性和準確性。

值得一提的是，今年搏學教材還進行了重新梳理和刪繁就簡，更加貼近經(jīng)紀人的實戰(zhàn)需求，并且每一塊知識點都注明了其重要程度，突出最重要的知識點，讓經(jīng)紀人學習更有針對性。

此外，貝殼平臺還推出了“貝殼奇遇記”學習小程序，以劇本殺推理解謎小游戲的形式，融入文本學習和題目測試，讓經(jīng)紀人在游戲闖關(guān)中完成搏學任務(wù)，使得知識學習不再枯燥，目前已經(jīng)有9388人參與了闖關(guān)。

以考促學，加速經(jīng)紀人職業(yè)化

我們都知道，人單純靠自覺性，不斷激勵自己完成持續(xù)學習是件非常難的事，組織搏學大考就是希望通過考試這種“硬”辦法，以考促學，形成“學習-應(yīng)用-考試-學習”的正循環(huán)，進而能夠幫助經(jīng)紀人持續(xù)為客戶提供穩(wěn)定且高品質(zhì)的服務(wù)。

從數(shù)據(jù)來說，搏學大考中高分人群的業(yè)績是低分人群的2倍左右。搏學大考對新人的影響比對老人的影響更大、更顯著。例如新人中的高分人群的業(yè)績是低分人群的3.5倍左右。

搏學考試成績出爐后，會根據(jù)得分劃分標簽呈現(xiàn)在貝殼找房app頁面上，可以作為消費者選擇經(jīng)紀人的參考。為了全面展示經(jīng)紀人的專業(yè)水平，貝殼平臺將得分超過80分且排名前30%的經(jīng)紀人以搏學優(yōu)秀標簽呈現(xiàn)于網(wǎng)站，成績優(yōu)異的經(jīng)紀人還會被平臺優(yōu)先推薦給客戶。

“有尊嚴的服務(wù)者，更美好的居住”是貝殼一直不變的使命。隨著行業(yè)的進步更迭，搏學與專業(yè)度的聯(lián)系將越來越緊密。當然，考是手段，學才是目的，貝殼平臺不斷完善的培養(yǎng)體系成為了經(jīng)紀人職業(yè)成長的強支撐。

僅2024年1-11月，貝殼杭州站就組織了各類培訓(xùn)621場，覆蓋45313人次，線上線下累計學時超31萬小時。

未來，貝殼也將繼續(xù)緊跟時代發(fā)展步伐，督促經(jīng)紀人通過搏學提升個人專業(yè)能力以及行業(yè)綜合素養(yǎng)，加速經(jīng)紀人的職業(yè)化進程，更好地為消費者提供高品質(zhì)居住服務(wù)。