平安產(chǎn)險蘇州分公司：金融宣傳月持續(xù)開展總經(jīng)理接待日活動

為進一步暢通投訴渠道，廣泛聽取消費者心聲，落實“為民辦實事”的服務宗旨。10月10日，平安產(chǎn)險蘇州分公司圍繞“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”主題，組織全轄各機構(gòu)同步開展年度第8次“總經(jīng)理接待日”活動。

為確保活動取得預期效果，平安產(chǎn)險蘇州分公司提前五個工作日將接待日信息公示在公司官網(wǎng)、門店等醒目位置，以真正達到對外及時解決消費者訴求、對內(nèi)強化監(jiān)督管理力度的目的。

活動當天，平安產(chǎn)險蘇州分公司檀芳副總經(jīng)理親自在公司專屬接待室等待消費者的到來。期間接到線上來訪電話，耐心傾聽消費者聲音，在線為消費者答疑，并就近期重點金融風險知識進行講解、說明，建議保障好自身金融消費者保護權益，保護好個人信息、謹防詐騙，如有問題隨時可以聯(lián)系總經(jīng)理熱線，客戶對此表示十分認可。

“總經(jīng)理接待日”活動為傾聽客戶心聲和訴求提供了一個平臺，不僅拉近了公司與客戶之間的距離，更重要是幫助消費者解決在日常業(yè)務和生活中的切實需求。未來，平安產(chǎn)險蘇州分公司將開展“五進入”集中教育宣傳日活動，組織分支機構(gòu)進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈，扎實推進金融知識教育宣傳，為消費者權益保護發(fā)揮更積極的作用。