這個周末 南京交通部門“打假治亂”不手軟

(通訊員 許兵 記者 李娜)3月份以來，南京各綜合客運樞紐運營班次逐步恢復，客流穩(wěn)步增長。這個周末正值一年一度的“3·15”，第38個“國際消費者權(quán)益保護日”?，F(xiàn)代快報記者從南京市客管處獲悉，為提升出租汽車市場服務(wù)質(zhì)量，南京交通部門共出動執(zhí)法車21輛次、執(zhí)法人員36人次，高頻次巡查客運樞紐、旅游景區(qū)，打擊無證非法營運，強化從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范，查處客運違章行為，降減服務(wù)質(zhì)量糾紛。

△執(zhí)法人員查處黑車現(xiàn)場

多部門聯(lián)合聯(lián)勤，“凈化”客運樞紐、旅游景區(qū)

3月13日晚，南京交通部門與環(huán)玄武湖地區(qū)綜合管理辦公室、南京公交治安分局客運派出所、鐵路派出所、交警一大隊環(huán)湖中隊，在南京火車站南、北廣場聯(lián)動執(zhí)法巡查，借助監(jiān)控平臺的統(tǒng)一指揮調(diào)度，查扣非法營運車輛1輛、“馬自達”三輪車1輛，查處拉客“黃牛”3人，驅(qū)離10余輛違停出租汽車。

據(jù)介紹，當晚，南京市客運交通管理處稽查第三大隊派出10余名執(zhí)法人員，加強南京火車周邊區(qū)域的市場巡查，并以火車站南、北廣場等站外換乘點為重點，嚴查無證經(jīng)營、站外攬客帶客、不按規(guī)定使用計價器等行為。21時25分，執(zhí)法人員通過監(jiān)控平臺調(diào)度指令得到違法線索，號牌為蘇AXXX19的車輛在南京火車站南廣場逗留，涉嫌攬客，執(zhí)法人員隨即進行現(xiàn)場調(diào)查取證。經(jīng)查，蘇AXXX19駕駛員查某已和車內(nèi)乘客何某談好車資，以120元的價格將何某送至祿口國際機場，進一步作數(shù)據(jù)比對后發(fā)現(xiàn)，駕駛員查某及其車輛均無營運資質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國行政強制法》《江蘇省道路運輸條例》，執(zhí)法人員對涉案車輛采取了行政強制措施，并將在完成法定程序后，依法對駕駛員查某實施行政處罰和信用記分。

△執(zhí)法人員在大流量景區(qū)等進行出租車營運安全、秩序保障

大流量區(qū)域重點保障，賞梅更安心

3月14、15日，鐘山風景區(qū)在園客流數(shù)從上周同期的日均2500人上升到日均近6000人，進園賞梅人數(shù)帶動了出租汽車客流提升。南京市客運交通管理處聯(lián)合中山陵園管理局保衛(wèi)處，啟動聯(lián)勤巡查機制，加強梅花山周邊出租汽車客運秩序的維護，查糾進出景區(qū)的出租汽車車容車貌和駕駛員服務(wù)規(guī)范，強化源頭管理，防范各類客運違章行為的發(fā)生，提醒乘客落實疫情防控措施，為市民營造和諧、溫馨、安全的賞梅氛圍。

據(jù)介紹，隨著越來越多的市民和乘客選擇公共出行方式，市內(nèi)日常出行客流和樞紐地區(qū)換乘客流持續(xù)回升，接駁鐵路、機場和長途客運站的出租汽車運力同步有序提升，出租汽車的出車數(shù)量相較上周增長 10.63%。為整肅客運市場秩序，維護乘客權(quán)益，南京交通部門在加強疫情防控的同時，加大了各客流密集區(qū)域出租汽車運營秩序的管控，在這個周末梳理來自12345、12328等政務(wù)熱線服務(wù)糾紛相對集中的區(qū)域，調(diào)整周末的執(zhí)法時段，延長執(zhí)法時間，加強與轄區(qū)管理部門的協(xié)作與聯(lián)系，集中摸排違法線索，統(tǒng)一指揮調(diào)度，高效開展整治工作。嚴查嚴控客流構(gòu)成復雜、容易引發(fā)服務(wù)糾紛的鐘山風景區(qū)、祿口國際機場、南京火車站地區(qū)的客運違法行為，進一步加強疫情防控工作的源頭管控，形成執(zhí)法常態(tài)，確保運營秩序規(guī)范、乘客出行安全。

春節(jié)后對27件客運違章行為均納入信用管理

南京交通部門加大了懲戒客運違法行為的力度，綜合運用行政處罰、信用記分、限制營運等措施，從嚴從重懲處屢查屢犯行為。春節(jié)以來，南京交通部門在對27件客運違章行為實施行政處罰后，均進行了信用記分，并責成駕駛員所在公司根據(jù)承包經(jīng)營合同追加罰款、停運等措施，同時，抄告祿口國際機場和其他樞紐站點，限制受處罰車輛進站候客。

南京交通部門提醒，乘客在客運樞紐地區(qū)乘坐出租汽車，應(yīng)選擇在有人值守的候客點上車，切實維護好自身合法權(quán)益。如遇駕駛員攬客、“黃牛”拉客，可及時聯(lián)系現(xiàn)場管理人員幫助解決，或聯(lián)系公安部門進行處理;如遇服務(wù)質(zhì)量糾紛，可撥打12328交通服務(wù)熱線，交通部門將在完成調(diào)查核實和處理后，及時反饋乘客。

(許兵供圖)