龍西社區(qū)：社區(qū)傾情救助，走失老人安全歸家

9月14日，南京市江寧區(qū)東山街道龍西社區(qū)便民服務(wù)站接待了一位特殊的老人，老人說自己從中央門走到了龍西社區(qū)，現(xiàn)在不知道該如何回家。

據(jù)了解，沈先生早上出門時(shí)沒有特定目的地，卻意外走到了龍西社區(qū)。便民服務(wù)站的工作人員在巡崗時(shí)發(fā)現(xiàn)老人迷路，他們迅速詢問了老人的情況，并發(fā)現(xiàn)他攜帶手機(jī)。工作人員立即將手機(jī)借給老人，與他的家人進(jìn)行了聯(lián)系。

通過和沈先生家人的交流，工作人員了解到他家住在清涼門大橋附近。了解到家人正在尋找老人的行蹤，工作人員向家人表示，沈先生已經(jīng)在龍西社區(qū)便民服務(wù)站安全等候，并詳細(xì)告知了地址。為了讓沈先生感到安心，工作人員關(guān)切地詢問他是否已經(jīng)用午餐，并送上了一杯水。工作人員陪同老人聊天，以減輕他的焦慮和無助感。他們用他們溫暖的笑容和關(guān)懷支持，為沈先生帶來了溫暖和安慰。

經(jīng)過一個(gè)半小時(shí)的等待，沈先生的愛人和孩子終于趕到了龍西社區(qū)便民服務(wù)站。他們對工作人員的伸出援手表示衷心感謝，是工作人員們的專業(yè)反應(yīng)和迅速行動(dòng)為他解決了迷失的困境。

與老齡化相伴的是屢見不鮮的老人走失問題，此次快速響應(yīng)，幫助老人平安回家，充分體現(xiàn)了社區(qū)治理聯(lián)動(dòng)成效。下一步，龍西社區(qū)將加大對高齡老人的動(dòng)態(tài)管理，做好各項(xiàng)老年人保障工作，讓居民的幸福感更深、歸屬感更濃。