重慶涪陵：抗疫一線物業(yè)人“侯哥” 對家人的愧疚深埋心底

今日農(nóng)網(wǎng)-《今日農(nóng)業(yè)》雜志 侯亞容是重慶市涪陵金科天籟城的物業(yè)項目負(fù)責(zé)人，所管轄的業(yè)主4000余戶，近20000人。她因性格剛烈，待人誠懇，責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，是一位真正的女漢子，被員工和業(yè)主們親切地稱她為“侯哥”。

清晨，侯亞容就將小區(qū)巡查了一遍，晨露浸潤了她的外衣，她也無暇顧及。把疫情防控政策宣傳、電梯按鈕的貼膜、廢棄口罩回收，垃圾桶、小區(qū)消毒、門崗防控等等一系列工作檢查安排妥當(dāng)，才深深的吸了一口氣稍微放下心來。這是她從事物業(yè)管理服務(wù)的第17個年頭，也是她最忙碌、最辛苦，最難忘、最有價值、最重要的一個年頭。

“業(yè)主買的菜已經(jīng)送過來了，請各部門前來支援”侯哥一聲令下，10余人來到前臺，將蔬菜分區(qū)、裝車、配送、井然有序的進(jìn)行。為保證疫情期間業(yè)主們不岀門就能吃上新鮮的蔬菜，侯亞容不僅組織配送蔬菜，還帶領(lǐng)著“管家們”出門采購居民必要的生活物資，就是為了讓業(yè)主吃得放心，生活得充實、安穩(wěn)。

工作布置完后，侯哥便全副武裝出現(xiàn)在門崗，“鄰居，請出示出入證。”她帶著體溫槍為進(jìn)出的業(yè)主測量體溫，時刻關(guān)注業(yè)主所攜帶的物品，一旦發(fā)現(xiàn)有感冒藥之類的立即攔下，詢問具體情況，并做好登記，時刻關(guān)注業(yè)主動態(tài)，勸導(dǎo)小部分偶爾出門扎堆的業(yè)主，提醒他們正確佩戴好口罩。

“我們員工在一線，我知道他們其實也很害怕，可是沒辦法，如果我們都退縮，那業(yè)主怎么辦?我能做的就是和他們站在一起，告訴他們不怕，有‘侯哥’在?，F(xiàn)在是疫情防控的重要時期，各個部門的主管一定要囑咐我們的員工，首先要注意自身安全，確保在安全的情況下做好自身防范措施，方可上崗，有問題在第一時間上報，不可隱瞞，我們是防疫戰(zhàn)線的第一道防線，堅決執(zhí)行嚴(yán)防死守的命令，疫情不退我們不退。”侯亞容說：“每天面對這些簡單、重復(fù)的工作，從來沒有厭倦過，雖然工作不重，但是分量重;事情不大，但是責(zé)任大。”

侯亞容時常將員工的安全放在第一位，口罩、消毒液等防控物資緊缺，為節(jié)約口罩給一線，她毎天回去都給自己的口罩消毒，第二天接著使用，同時通過公司、朋友、合作伙伴尋求資源，一旦有了防控相關(guān)物資，她總是第一時間告知自己的員工。

侯哥說：“我家里人都在重慶，我一人在涪陵，可以全身心的投入到工作中，因為家人不在身邊就沒有那么多的顧慮，基本上每天就是宿舍——小區(qū)物業(yè)項目部，兩點連軸轉(zhuǎn)，我深知在這個特殊時期首要任務(wù)是保證業(yè)主的安全，物業(yè)是做好小區(qū)業(yè)主安居樂業(yè)強(qiáng)有力的后勤保障，同時也是防疫管理的首要防線。越是艱難的時候越要沉著應(yīng)對，發(fā)揮出物業(yè)服務(wù)行業(yè)應(yīng)有的價值和意義。”

在忙碌的防疫工作中，侯哥只能把對家人的牽掛和愧疚深埋心底……她堅信，寒冬終將過去，春天必會到來。(陳孝波 黎治權(quán))