老人交醫(yī)保被拒折射出的幾點(diǎn)思考

11月23日，湖北宜昌一老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒引發(fā)關(guān)注。視頻中，工作人員告訴老人“不收現(xiàn)金，要么告訴親戚，要么你自己在手機(jī)上支付”。24日，宜昌市醫(yī)保局回應(yīng)稱，事發(fā)地點(diǎn)在秭歸縣茅坪鎮(zhèn)西楚社區(qū)，“村、社區(qū)一級有代收代繳醫(yī)保的職責(zé)，該社區(qū)工作人員對政策掌握不到位。”目前正在和當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門、宣傳部門一起調(diào)查處置。(封面新聞)

建設(shè)服務(wù)型政府是近幾年來中國政府深化改革中的重點(diǎn)，所謂服務(wù)型則是辦事高效，便民為民。老人用現(xiàn)金交醫(yī)保折射的是工作人員的辦事“靈活度”不夠的典型縮影，也是中國老人問題現(xiàn)狀的折射。

老人獨(dú)自交醫(yī)保后卻被拒的那種失望，是很多辦事群眾曾經(jīng)感受過的，建設(shè)服務(wù)型社會要的不僅是制度的出臺，更要求的是制度的落地落實(shí)。制度的落實(shí)離不來機(jī)關(guān)單位工作人員的工作能力及綜合素養(yǎng)。緊抓“便民”這個點(diǎn)或者是自身的一點(diǎn)的善念，這位社區(qū)工作人員完全可以幫助這位老人通過網(wǎng)絡(luò)支付的形式完成醫(yī)保的繳納。為此，提高機(jī)關(guān)單位工作人員的綜合素養(yǎng)及群眾認(rèn)同感迫在眉睫。以領(lǐng)導(dǎo)示范、理論補(bǔ)習(xí)、榜樣帶動等形式，讓機(jī)關(guān)單位工作人員能夠擺正自身位置，以服務(wù)群眾作為自身成就感的產(chǎn)生點(diǎn)，才能讓公職人員清楚認(rèn)識“公仆”的含義。

老人獨(dú)自現(xiàn)金交醫(yī)保也是家庭關(guān)系的一個折射。身為年老體邁的老年人，或多或少會因?yàn)闇贤ɡщy、政策不了解等造成辦事“白跑”。為何家中的親人未能陪同或者代替老人去繳納醫(yī)保呢?假設(shè)家中有人陪同老人或者是直接代替老人去繳納醫(yī)保，怎會出現(xiàn)這樣的事情。這就涉及到“對老，待老”的問題。老齡化是中國即將面臨的大問題，養(yǎng)老問題的解決離不來家中兒女甚至孫輩的努力，如果一個家庭能把老人當(dāng)“寶”來對待，那么養(yǎng)老問題就解決了一大半。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的迅猛發(fā)展，新生代一輩對中國的傳統(tǒng)文化缺少認(rèn)識與感受，尊老這個美德的傳承則離不來長輩們以身作則的教導(dǎo)，以言傳身教的方式為新生代“授課”，是最直接、有效的方式。

變老是我們每個人都會經(jīng)歷的人生階段，做好老人特殊關(guān)愛與服務(wù)是值得我們政府去繼續(xù)深化改革的點(diǎn)，特別對處于不發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村老人的關(guān)愛模式顯得尤為重要，蒼老臉龐上出現(xiàn)的笑臉將是中國新氣象的直觀體現(xiàn)。(作者：一閃)