讓老年人更好地融入智能時(shí)代

開設(shè)“銀發(fā)族”專屬VIP窗口，讓老年人更好地融入智能時(shí)代。日前，在相城區(qū)北橋街道為民服務(wù)中心，針對(duì)“銀發(fā)族”設(shè)立的專屬VIP服務(wù)窗口引發(fā)了轄區(qū)老年人的熱議，其智能化的生活繳費(fèi)體驗(yàn)在廣大老年人群體中吸睛十足。

為貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》的通知要求，北橋街道在保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式的同時(shí)，在為民服務(wù)中心開設(shè)了針對(duì)老年人專屬服務(wù)窗口，配備智能繳費(fèi)機(jī)器，供老年人繳納水、電、氣及有線電視費(fèi)。為切實(shí)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，蘇州安康通養(yǎng)老服務(wù)中心專門安排工作人員到服務(wù)窗口開展志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)老年人在大廳辦事窗口領(lǐng)取相應(yīng)的繳費(fèi)單據(jù)，幫助老年人熟練掌握線上繳費(fèi)流程和方法，讓老年人在智能時(shí)代享受便捷的生活。

“不用排隊(duì)，還有專人指導(dǎo)，繳費(fèi)很方便，服務(wù)很周到、很貼心。”北橋街道盛北社區(qū)的顧伯伯說，對(duì)日新月異的新技術(shù)，一直存在畏懼感，害怕出錯(cuò)，但在志愿者的耐心幫助下，熟悉操作方法后，發(fā)現(xiàn)智能技術(shù)也不是太難的事，再也沒有“被淘汰”的感覺了。

據(jù)蘇州安康通養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人陳佼介紹，近幾年，隨著各行各業(yè)的智能化速度加快，智能技術(shù)的使用在城鄉(xiāng)基層越來越普及。針對(duì)老年人接收新技術(shù)能力較慢、視力聽力反映減弱的現(xiàn)狀，蘇州安康通養(yǎng)老服務(wù)中心從社會(huì)生活的方方面面“想老人所想、急老人所急”，組織為老服務(wù)員為老年人講解呼叫機(jī)、智能手套、智慧門鎖等智能設(shè)備的使用方法，帶領(lǐng)老年人體驗(yàn)智能設(shè)備給生活帶來的舒適和便利，提高了老年人使用智能技術(shù)的能力。下一步，他們還將繼續(xù)深入社區(qū)和老年人家中，幫助老年人掌握各類智能家居設(shè)備的使用技巧，切實(shí)讓老年人更好地與年輕人一道融入智能時(shí)代，共享現(xiàn)代化的美好生活。(熊熊)