這個小區(qū)為何能給業(yè)主發(fā)10萬元現(xiàn)金？

據小區(qū)業(yè)委會主任呂克群介紹，資金來源于三個方面：小區(qū)公共車位租金、公共部位廣告收益和業(yè)主共有的一棟三層樓租金。

領秀花園共有160個利用小區(qū)公共部位建成的停車位，業(yè)委會委托物業(yè)公司出租這些停車位，一年可收租金5萬元;小區(qū)公共部位的廣告收入一年有1萬多元;還有一棟屬于全體業(yè)主共有的三層樓，一年可收租金8萬元。

關于小區(qū)發(fā)錢的事情，一般來說，好像都是別人家的事情，似乎與自己的小區(qū)永遠無關，而且這樣發(fā)錢的小區(qū)還不只是一家。

其實，一家小區(qū)經營好了，不僅業(yè)主可以得到優(yōu)質的服務，還能享受一定的紅利分配。

有這樣一個小區(qū)，運行兩年后，電梯屢屢出現(xiàn)故障，讓業(yè)主頗有怨言，尤其是一些老人、小孩嚇得夠嗆。對此，物業(yè)公司的辦法不是加強維保，而是要動用維修基金，結果業(yè)主們不干，沒有簽字。

后來物業(yè)公司就對電梯維保不管不顧，導致業(yè)主不得不爬行樓梯，引來業(yè)主不滿，甚至發(fā)生激烈沖突。最終業(yè)主們團結起來，召開業(yè)主大會，組建了業(yè)主委員會，并且解聘了這家物業(yè)公司。

起初，小區(qū)業(yè)委會還是想重新請個物業(yè)公司，開出的條件就是兩個：一個是保證電梯運行良好;一個是降低物業(yè)費用標準。但沒有物業(yè)公司愿意接受。一咬牙，業(yè)主委員會在征得業(yè)主大會的同意之后，決定實行業(yè)主自治。

開頭十分艱難，畢竟之前開發(fā)商和物業(yè)公司留下的歷史問題太多了。比如物業(yè)費里是有電梯維保一項的，但物業(yè)公司沒有真正請過電梯公司維保，導致電梯問題太多。還有開發(fā)商所建的視頻監(jiān)控系統(tǒng)幾乎全部毀壞，成為擺設。加之一些業(yè)主反映的房屋質量問題，也累積到這里，成為業(yè)委會面臨的問題。

不過，業(yè)委會還是堅決履行對業(yè)主們的承諾，一是不動用維修基金，保證電梯的日常維保，這個是做了電梯公司工作的;二是將物業(yè)費下調了近20%。

運行一年之后，小區(qū)業(yè)委會將小區(qū)治理得井井有條，當年就實現(xiàn)了收支平衡，從第二年開始，就有了盈余。

這里面的秘密在哪里?第一，小區(qū)公共部分能夠產生效益。比如小區(qū)公共部位、電梯等廣告收入，應該屬于業(yè)主共同所有。試問所有業(yè)主們，你們見到過這筆收入嗎?小區(qū)物業(yè)公司有告訴過你們，這筆錢是怎么用出去的?

第二，與業(yè)委會的性質相比較，物業(yè)公司追求的是經濟利益最大化。業(yè)委會搞自治，一個基本原則就是降低成本、提升服務，因為業(yè)委會不可能以賺錢為目的，其不是一家公司。就拿電梯維保來說，只要平時加強維保，電梯就不會那么容易壞，也就不必動用維修基金。

但是物業(yè)公司就不一樣了，他們是要想方設法賺錢的，而且物業(yè)公司大多是提籃子公司，也不過是請幾個保安和保潔在干活，但拿的利潤卻很高。所以，除了物業(yè)費之外，他們常常會在維修基金、車位費等方面打業(yè)主的主意，導致糾紛不斷。

第三，物業(yè)方面費用的公開與否，也是一個問題。業(yè)主自治要想搞得很成功，必須有一個重要前提，就是要公示財務賬目，這樣才能贏得業(yè)主的認可。否則，業(yè)主委員會成員是會被選掉的，而且也面臨一些經濟方面的風險。

但是，一些物業(yè)公司在財務方面的透明度不強，一些與業(yè)主有關的費用不僅不公開，而且是一筆糊涂帳。比如業(yè)主共用部分的收入到底如何?比如物業(yè)費繳納情況到底如何?

作為小區(qū)業(yè)主，一般不會奢求物業(yè)公司給發(fā)錢，只是希望收了錢，能好好辦事、好好服務。（碧翰烽/文）