老年人也能滴滴打車了 只需一個電話 可現(xiàn)金支付

如今網(wǎng)約車出行非常方便，不過對于很多老年人來說，熟練操作智能手機還有諸多不便，怎么讓他們也能方便的叫車呢?

滴滴出行宣布正式開通老年人打車400熱線4006881700，撥打后，由滴滴客服“老年人電話叫車小組”專項接線。

老年人只需告知客服自己的出發(fā)地和目的地，客服會立即幫助老年人用戶代叫車。

目前，老年人打車400熱線可支持呼叫接入平臺的出租車，即快的新出租，未來“電話叫車”將覆蓋更多車型和服務(wù)。

叫車成功后，平臺會向老年人用戶發(fā)送短信，提示車輛預(yù)估到達(dá)時間、車牌號等信息;車輛到達(dá)后，會再次短信通知用戶，并提供司機的聯(lián)系方式(虛擬號碼)，如有需要，老年人可直接與司機電話溝通。

行程結(jié)束后，可使用現(xiàn)金支付或掃碼支付。

同時，滴滴將積極與交通運輸部以及各地主管部門溝通，盡快接入交通運輸部95128老年人電話叫車熱線，并為95128的落地提供支持。