平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司：快處快賠獲客戶肯定

近期，平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司宋斌杰快處快賠獲客戶肯定與認(rèn)可。

據(jù)悉案件為雙車事故，宋斌杰全程陪同處理，為客戶提供專業(yè)切暖心的理賠服務(wù)。客戶與電動(dòng)車發(fā)生碰撞，傷者現(xiàn)場一直不愿意配合處理，理賠員宋斌杰到達(dá)后第一時(shí)間積極溝通并安撫傷者情緒，經(jīng)了解得知，因事發(fā)有半個(gè)多小時(shí)后客戶才報(bào)案，三者客戶需要向客戶索要費(fèi)用，不讓客戶離開，導(dǎo)致雙方有點(diǎn)不愉快，現(xiàn)場兩位傷者均受輕傷，需向我司客戶索賠費(fèi)用。經(jīng)過與客戶溝通調(diào)解協(xié)調(diào)方案后，兩位傷者均輕微傷，去醫(yī)院簡單檢查都可能花費(fèi)小幾千元，宋斌杰積極協(xié)助從中協(xié)調(diào)，最后雙方達(dá)成一致快處快賠處理。

客戶稱：平安服務(wù)到位，報(bào)案到現(xiàn)場到協(xié)談完成不到半小時(shí)，完美的幫自己處理掉一個(gè)心疙瘩，后續(xù)不用陪同，不用請(qǐng)假，快捷方便，為我司和理賠員服務(wù)點(diǎn)贊。