聞風(fēng)而動 接訴即辦 12345熱線解決民生問題

炎炎夏日，枝繁葉茂的樹蔭下成為居民群眾庇蔭納涼的好去處，然而近日，南京市江寧區(qū)東山街道東山社區(qū)12345熱線陸續(xù)收到居民群眾打來的投訴電話，反映在新光花園和瑤池巷交界處的一棵大樹長了蟲子，嚴重影響了社區(qū)的綠化環(huán)境，也為居民的生活帶來了不便。

據(jù)東山社區(qū)居民群眾反映，新光花園和瑤池巷交界處一棵大樹長了蟲子，雖然樹是長在了新光花園小區(qū)內(nèi)，但是蟲子隨著樹枝爬到了墻旁邊的瑤池巷10號住戶家里，將瑤池巷這邊的樹葉吃光，嚴重影響了居民的生活和周邊的環(huán)境。社區(qū)12345收到投訴后，立即采取行動聯(lián)系新光花園物業(yè)，組織人員爬上長有蟲子的大樹噴灑農(nóng)藥殺蟲，這一舉措取得了明顯的效果，贏得了居民的一直好評。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。東山社區(qū)一直以來始終站在群眾的視角，盡量將每一環(huán)節(jié)的工作做細做好，對于立即能夠處理的的案件，及時給予辦理，對于短時間內(nèi)難以辦理的案件，創(chuàng)造條件盡快解決，確保投訴案件辦理讓群眾滿意，做到“聞風(fēng)而動，接訴即辦”。