芝嘉花園社區(qū)：枝葉無情人有情 網(wǎng)格服務(wù)暖銀齡

近日，棲霞區(qū)馬群街道芝嘉花園社區(qū)通過"社會治理一體化平臺"高效處置一起意外事件，網(wǎng)格員暖心救助受傷老人，以實際行動詮釋"為民服務(wù)"宗旨，獲居民點(diǎn)贊。

枝葉傷人引險情 網(wǎng)格救助顯擔(dān)

"阿姨您別慌，我們馬上處理!"近日，網(wǎng)格員在巡查時發(fā)現(xiàn)，一位老年居民被路邊低垂的樹枝劃傷手臂，傷口滲血。她立即上前安撫老人情緒，同步聯(lián)系其家屬，得知老人兒子因工作無法及時趕回后，迅速將老人攙扶至社區(qū)服務(wù)大廳。

工作人員與網(wǎng)格員協(xié)同處置：用生理鹽水沖洗傷口、碘伏消毒、涂抹抗菌藥膏、無菌紗布包扎……整個過程規(guī)范有序。工作人員還貼心為老人準(zhǔn)備溫水，詳細(xì)叮囑傷口護(hù)理注意事項："這兩天別沾水，明天我們來幫您換藥，有不舒服隨時打電話。"待老人情緒平復(fù)后，網(wǎng)格員將其安全送回家中。

網(wǎng)格化管理見實效 基礎(chǔ)工作扎實推進(jìn)

據(jù)悉，社區(qū)依托社會治理一體化平臺，將轄區(qū)劃分為8個網(wǎng)格，嚴(yán)格落實信息采集、資源整合、走訪服務(wù)等六大類常規(guī)工作。本月累計完成信息采集180余條，重點(diǎn)人員月度走訪全覆蓋，季度走訪完成率達(dá)105%，各項考核指標(biāo)均超額完成，為精準(zhǔn)服務(wù)居民奠定堅實基礎(chǔ)。

此次事件是芝嘉花園社區(qū)深化網(wǎng)格化服務(wù)的一個縮影。社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)推進(jìn)"精準(zhǔn)化+溫情化"服務(wù)模式，通過日常巡查、隱患排查、應(yīng)急救助等機(jī)制，織密老年群體安全防護(hù)網(wǎng)，讓"小網(wǎng)格"釋放"大能量"，切實提升居民獲得感、幸福感。