破除“三個難題”讓老年人跨越智能“鴻溝”

近日，一位湖北老人繳納醫(yī)保卻被告知不能現(xiàn)金支付的新聞引起廣泛關(guān)注，老人無奈的側(cè)影令人痛心。而數(shù)據(jù)顯示，從2020年3月到6月，60歲以上網(wǎng)民群體占比從6.7%上升到10.3%，短短三個月增加了3600萬人，如何讓老年人搭上智能化的快車成為了熱議話題。

找準(zhǔn)老年人跨越鴻溝的痛難點(diǎn)。聚焦出行、購物、就醫(yī)等高頻事項(xiàng)，圍繞醫(yī)院、學(xué)校、休閑廣場等高頻場景，根據(jù)老年人體力、記憶力下降等特點(diǎn)，堅(jiān)持保留傳統(tǒng)和加強(qiáng)普及相結(jié)合，配備引導(dǎo)人員，設(shè)置現(xiàn)場接待窗口，降低智能設(shè)備使用門檻，推動老年人智能化服務(wù)普遍化，以實(shí)實(shí)在在的便利緩解老年人“不想用”的障礙。

打通老年人跨越鴻溝的阻塞點(diǎn)。推進(jìn)手機(jī)尤其是智能穿戴設(shè)備和軟件的適老化、標(biāo)準(zhǔn)化改造，簡化應(yīng)用程序使用步驟，增加提醒或輔助記憶功能，鼓勵企業(yè)制造適合老年人的智能設(shè)備，提供老年人優(yōu)先服務(wù)，開發(fā)應(yīng)用的“長輩模式”、內(nèi)容朗讀、遠(yuǎn)程授權(quán)等功能;嚴(yán)厲打擊電信詐騙，破除“謠言朋友圈”，打破老年人“不敢用”的藩籬。

構(gòu)建老年人跨越鴻溝的連接點(diǎn)。建設(shè)由政府主導(dǎo)的應(yīng)用數(shù)據(jù)處理中心，整合醫(yī)療、出行、支付等個人隱私數(shù)據(jù)，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全直達(dá)終端，讓數(shù)據(jù)走在前面;充分發(fā)動家庭、社區(qū)、公益組織等機(jī)構(gòu)力量，開辦智能知識講座和指導(dǎo)培訓(xùn)，提升老年人的數(shù)字知識和技能，解決老年人“不會用”的難題。

人民性的中國共產(chǎn)黨的底色，在信息化和智能化的路上，不能落下為社會作出過貢獻(xiàn)的老年人，研究老年人需求，開展適老化供給，多方努力，才能讓智能時(shí)代的老年人生活更加幸福。(黃雯)