直播帶貨規(guī)范運(yùn)營(yíng)才利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

10月底，李佳琦、薇婭等多位頭部主播在直播里帶貨了一款歐萊雅安瓶面膜，歐萊雅官方宣稱“全年最大力度”，50片面膜售價(jià)為429元。然而不少消費(fèi)者在11月初發(fā)現(xiàn)，能以接近半價(jià)的價(jià)格在歐萊雅品牌方的直播間購(gòu)入同款50片面膜。消費(fèi)者還發(fā)現(xiàn)，歐萊雅關(guān)于“全年力度最大”的宣傳字樣已經(jīng)刪除。

全球互聯(lián)網(wǎng)早已進(jìn)入高速發(fā)展階段，與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也同樣蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨就是互聯(lián)網(wǎng)銷售的渠道之一，今年“雙十一”僅45分鐘成交額便突破一億元，這喜人的成績(jī)也顯示著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。疫情期間各大衛(wèi)視的新聞人也加入直播帶貨的行列，幫助推銷因疫情原因而滯銷的農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品，解決了一大批的民生問題。但不少問題也因此暴露出來，比如：購(gòu)置產(chǎn)品后的運(yùn)輸因疫情原因滯后，導(dǎo)致農(nóng)副產(chǎn)品的腐壞變質(zhì)，再或者由于通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的方式直播銷售，導(dǎo)致部分產(chǎn)品的售后無法兌現(xiàn)。凡此種種都給消費(fèi)者帶來了或多或少的損失，但這也僅僅只是冰山一角。

一如前文所提的歐萊雅虛假宣傳的事件，其實(shí)早已屢見不鮮，而小懲大誡，雷聲大雨點(diǎn)小等等解決問題方式也似乎成了人們的共識(shí)，但長(zhǎng)此以往必將造成嚴(yán)重后果，甚至造成消費(fèi)市場(chǎng)混亂，對(duì)此人民日?qǐng)?bào)也做出評(píng)價(jià)，稱“歐萊雅不能道歉了之”，通過文字游戲來對(duì)消費(fèi)者設(shè)置購(gòu)物陷阱這樣的惡劣行為必須盡早制止并得到相應(yīng)懲罰，法不責(zé)眾不應(yīng)該成為部分不法商家的保護(hù)傘。市場(chǎng)有規(guī)則，買賣講誠(chéng)信，優(yōu)惠當(dāng)真誠(chéng)?？刻茁帆@利，損害的是顧客利益、是自身口碑，也是商業(yè)生態(tài)、消費(fèi)環(huán)境。

發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境給電商主播帶來商機(jī)，同時(shí)，也要求商家履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，恪守從嚴(yán)底線，遵循市場(chǎng)秩序和法律法規(guī)，才是企業(yè)穩(wěn)健長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的良策。(武邑交通運(yùn)輸局 武鐸)