春運回家路更是暖心“團圓路”

“舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。”春節(jié)是最令人思念家鄉(xiāng)的節(jié)日，是無論經歷多少艱難困苦也要回家的情結，因為合家團圓是對上一年離家打拼最溫暖的治愈，辭舊迎新是向新一年傳遞最有力的希望。2022年春運已經啟動，當我們踏上返鄉(xiāng)列車之后的每一秒，都意味著離家又近了一步。

這個春節(jié)，打倒疫情防控的“攔路虎”、答好春節(jié)運輸?shù)拇?ldquo;考題”是暢通游子回家之路、保障幸福團圓過年所必須要做的功課，這既考驗社會整體的風險應對能力，又極為考驗交通部門的運輸組織能力。

面對這兩大考驗，鐵路方面精心謀劃、創(chuàng)新服務，積極推出了十大便民措施為“萬家團圓”保駕護航，并多方位細化旅客服務，提升出行體驗，讓春運回家路成為了令人暖心的團圓之路。

回家路上，我們看到許多車站都用上了智能測溫設備、安檢智能識別系統(tǒng)、無人空氣消毒機等科技產品，如此一來，疫情防控的效率和安全系數(shù)將大大提升，我們回家也更加的放心;同時，許多老年旅客用上了更簡單明了的愛心版12306網(wǎng)絡購票，忘記帶身份證則可以線上申請乘車臨時身份證明，電子客票改簽不再需要到人工窗口，以往遇到的許多難題今年都得到了解決，這樣的便捷出行讓我們倍感貼心。

從購票到進站，再從乘車到出站，無論是緊急情況需要優(yōu)先辦理，還是行動不便需要幫扶，又或者乘車時找不到位置，我們總能夠第一時間得到工作人員的細心幫助;上了高鐵之后，使用手機訂餐就品嘗到了下一個城市的特色美食讓我直呼“痛快”、而同伴們需要休息早早的就選擇了“靜音車廂”服務，不得不說，通過這種方式回家，真的很幸福!

從前，人們回家總是人潮擁擠，漫長的歸途中充滿了等待，等待購票、等待乘車、等待團圓;而現(xiàn)在，網(wǎng)上購票、刷臉乘車、品嘗美食、充分休息，路上充滿了幸福與溫暖，讓我們感覺家就在眼前，回家團圓再也不需要過多的等待。

收拾好行囊，帶上一年的滿滿收獲，下一站，回家過年!

通聯(lián)：湯鵬