黨員干部站“群眾視角”為民辦實(shí)事

人民群眾是共和國的堅(jiān)實(shí)根基，是我們黨執(zhí)政的最大底氣。堅(jiān)持以人為本決不是一句空口號，各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須把人民對美好生活的向往作為矢志不渝的奮斗目標(biāo)，一個(gè)聲音喊到底、一件事情抓到底、一張藍(lán)圖繪到底，以實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)詮釋“群眾根基”。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，服務(wù)群眾不分“分內(nèi)”和“分外”?；鶎狱h員干部應(yīng)多一些“群眾視角”，不論你在單位和部門分不分管、聯(lián)不聯(lián)系、負(fù)不負(fù)責(zé)，服務(wù)群眾始終如一是每一名黨員干部應(yīng)盡的責(zé)任和本分。

如果為民服務(wù)能夠“多想一步”，多站在“群眾視角”看問題，像笑臉相迎、熱情服務(wù)、精明能干、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)?ldquo;店小二”一樣，定能上好服務(wù)群眾這道“菜”。平心而論，服務(wù)群眾方面，黨員干部沒少辛苦，可百姓未必全買賬，原因也簡單，就是工作沒有做到點(diǎn)子上，服務(wù)沒能送到心坎里。百姓千千萬，需求萬萬千。如果習(xí)慣了用“包打天下”的服務(wù)套餐，不了解群眾需要什么、不掌握群眾欠缺什么，很難實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。

多些“群眾視角”就是要有熱情服務(wù)精神。“快下班了”“系統(tǒng)關(guān)閉”等不能成為拒絕為民服務(wù)的理由。作為政務(wù)服務(wù)部門的工作人員，不妨站在群眾的視角，放下架子，要學(xué)會(huì)謙遜包容、服務(wù)至上。不擺高高在上的“官架子”，甘當(dāng)問需于民、主動(dòng)排憂解難的“服務(wù)員”，深入群眾認(rèn)真傾聽群眾真實(shí)訴求，真心實(shí)意為群眾解難題、辦實(shí)事，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得群眾的滿意。服務(wù)區(qū)別對待，即使按程序辦事，群眾也不會(huì)領(lǐng)情。

多些“群眾視角”就是要有敢于擔(dān)當(dāng)精神。一些工作中，難免會(huì)遇到各種問題，但政務(wù)服務(wù)工作者不能逃避，而是要本著敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?、馬上就辦的態(tài)度予以解決，真正做服務(wù)百姓的貼心人，無論是公共服務(wù)還是政務(wù)服務(wù)，只有主動(dòng)作為再進(jìn)一步，讓服務(wù)“多跑一程”，才能讓百姓少跑腿，才能讓民心更舒暢。(鄭玉龍)