基層治理要“以民為本”

基層治理，作為連接政府與民眾的橋梁，承載著政策落地的重任，是民生福祉的直接體現(xiàn)。面對基層治理成效的差異，如何在這片為民服務(wù)的熱土上深耕細(xì)作，成為擺在我們面前的一道重要課題。深化基層治理，關(guān)鍵在于以民為本，通過創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)、深化互動，才能構(gòu)建更加緊密和諧的基層治理生態(tài)。

強(qiáng)化引領(lǐng)示范，激發(fā)群眾參與熱情。基層治理不應(yīng)是單向度的指令傳達(dá)，而是雙向互動的共建共享。要避免“遙控指揮”的誤區(qū)，讓黨員成為基層治理的“領(lǐng)頭雁”，以身作則，率先垂范，帶動更多群眾參與到政策宣傳、事務(wù)決策、監(jiān)督管理等各個環(huán)節(jié)中來。通過設(shè)立“黨員示范崗”、“群眾議事會”等形式，讓群眾的聲音被聽見，讓群眾的意見被尊重，從而激發(fā)群眾參與基層治理的熱情，形成共建共治共享的良好局面。

優(yōu)化服務(wù)流程，提升群眾滿意指數(shù)。基層工作紛繁復(fù)雜，但萬變不離其宗，核心在于服務(wù)群眾。要摒棄“任務(wù)導(dǎo)向”的短視思維，轉(zhuǎn)而注重“群眾需求”的長遠(yuǎn)視角?；鶎庸ぷ髡咝璞帧叭罕娎鏌o小事”的原則，耐心傾聽群眾訴求，細(xì)心解決群眾難題，以高效、貼心的服務(wù)贏得群眾口碑。通過建立快速響應(yīng)機(jī)制，迅速捕捉群眾需求，準(zhǔn)確判斷問題性質(zhì)，并調(diào)動各方資源，形成合力，以最短的時間、最優(yōu)的方案，為群眾排憂解難。通過群眾滿意度調(diào)查、第三方評估等方式，對基層工作者的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行客觀評價，以此作為改進(jìn)工作、提升水平的重要依據(jù)。

深化互動交流，增強(qiáng)群眾配合力度。政策的生命力在于執(zhí)行，而執(zhí)行的關(guān)鍵在于群眾的理解與配合。要打破“文件傳達(dá)”的傳統(tǒng)模式，采用“面對面溝通”、“心貼心交流”的方式，確保政策精神深入人心。基層干部需主動下沉一線，走進(jìn)田間地頭，走進(jìn)百姓家中，用群眾聽得懂的語言解讀政策，用群眾能接受的方式開展宣傳。同時，鼓勵群眾提出寶貴意見，將群眾智慧融入治理實(shí)踐，形成上下聯(lián)動、內(nèi)外結(jié)合的治理合力，讓群眾從被動接受到主動參與，共同推動基層治理工作邁向新臺階。(江北新區(qū)大廠街道 楊天星)